Facebook Shops è la nuova era delle vendite attraverso la vetrina della tua pagina Facebook. Pronto alla rivoluzione?
Facebook Shops
La nuova era delle vendite attraverso la vetrina della tua pagina Facebook.
Facebook Shops è la nuova era delle vendite attraverso la vetrina della tua pagina Facebook.
Con le vetrine negli Stati Uniti, puoi vendere e gestire gli ordini direttamente dalla tua Pagina. Dopo che avrai aggiunto i prodotti, i clienti possono sfogliarli e acquistarli senza dover abbandonare la tua Pagina. Puoi quindi contrassegnare gli ordini come spediti o annullarli e rimborsarli direttamente dalla tua Pagina Facebook.
Il progetto Facebook Shops è presente da anni ma non è ancora stato fatto il roll out definitivo su tutti i paesi. A quando il rilascio ufficiale in Italia?
Facebook Shops o Facebook Commerce è l’inizio di una rivoluzione che porterà il social, ad oggi ancora primo per numero di utenti attivi, ad un livello ancora più complesso e che avrà un impatto molto forte sul mercato delle vendite online.
Le aziende avranno la possibilità di associare alla propria vetrina prodotti un metodo di pagamento velocizzando ed accorciando il processo di vendita rimanendo in una dimensione social.
In fondo non era difficile immaginarlo. In un primo momento Facebook introdusse la vetrina dando la possibilità a chi gestisce le pagine di inserire i prodotti nella propria pagina social e successivamente introdusse la pubblicità con il feed prodotti. Tutti segnali che facevano intuire chiaramente come Facebook fosse interessato a conquistare il mercato delle vendite online.
Avere uno dei più grandi database riguardanti la vita di tutti i giorni di miliardi di persone e non sfruttarlo sarebbe stato uno spreco. In fondo quale eCommerce non vorrebbe sapere i gusti, le preferenze e le abitudini degli utenti per offrire il prodotto giusto al momento giusto?
Di Facebook Shops non se ne è sentito parlare molto e sembra essere in fase Beta da molti anni. Perchè?
Online sono presenti i siti di presentazione e anche tutte le pagine ufficiali che spiegano le impostazioni (anche in lingua italiana).
Potrebbe essere il 2019 l’anno giusto per rilasciare questa funzionalità nascosta delle vetrine di Facebook?
Scopri di più su Facebook Shops
Sell smarter, shop easier
Come si imposta Facebook Shops?
Alcuni account hanno già un suggerimento alla guida ufficiale su come attivare Facebook Shop all’interno delle impostazioni riguardanti il catalogo prodotti (accessibile da Facebook Business). In questo momento si è in una fase di transizione dove probabilmente non è ancora possibile attivarlo per tutti o comunque bisognerà aspettare ancora.
Ad oggi la guida ci presenta questi step da seguire:
- Impostare il template Shopping per la propria pagina
- Aggiungere i prodotti all’interno della vetrina
- Utilizzare immagini di prodotto idonee
- Impostare i metodi di pagamento
- Ricerca nuovi clienti attraverso Facebook ADS
- Mantieni la pagina Facebook al meglio
1. Impostare il template Shopping per la propria pagina
Facebook Shop si imposta prima di tutto scegliendo per la propria pagina il template shopping che darà la possibilità di inserire i prodotti nella vetrina.
Procedura per impostare il template della pagina come Shopping:
- Impostazioni di pagina
- Modifica pagina
- In modelli seleziona il modello Shopping
- Visualizza dettagli e premi applica
Nella tua pagina ora sarà attiva la vetrina. Puoi impostare la valuta ed altre informazioni riguardanti il tuo shop.
2. Aggiungere i prodotti all’interno della vetrina
Facebook Shop ha bisogno di prodotti. Inserisci i tuoi prodotti a mano (per ora è previsto solo questo probabilmente in futuro si utilizzeranno file o feed).
Che informazioni puoi fornire sui tuoi prodotti?
- Immagine o Video
- Nome prodotto, prezzo, descrizione
- Eventuale prezzo scontato
- Disponibilità prodotto
- Informazioni addizionali come colore, materiale, taglia
Una volta creata la scheda prodotto puoi anche condividerlo nella timeline!
3. Utilizzare Immagini prodotto idonee
Come per ogni eCommerce che si rispetti anche per Facebook Shop le immagini sono importanti. In questo caso le foto prodotto devono rispettare quelle che tendenzialmente sono le stesse regole che si devono rispettare nel feed prodotti.
- Fai vedere il prodotto per intero e non un dettaglio
- Utilizza una buona risoluzione dell’immagine
- Scegliere uno sfondo omogeneo (tendenzialmente il bianco)
- Fai vedere il prodotto da più posizioni
- Inserisci foto in cui il prodotto viene utilizzato
- Se si vuole inserire del testo sull’immagine non deve essere invasivo
4. Imposta i metodi di pagamento
I metodi di pagamento saranno le classiche carte di credito o di debito. Il pagamento però verrà gestito attraverso Messenger. Sono accettati come metodi di pagamento tutte le principali carte di credito e debito (Visa, MasterCard, Discover, Amex e così via) e PayPal.
Quando la tua vetrina consente i pagamenti, i clienti possono acquistare i prodotti direttamente su Facebook. Per accettare un pagamento, la vetrina deve:
- Vendere articoli fisici
- Accettare le policy Facebook Commerce Product Merchant Agreement
- Essere collegata ad un conto corrente bancario
- Avere un codice fiscale
Chi imposta il metodo di pagamento (l’account) è il sub-merchant of record. Ciò significa che in quanto venditore, la tua azienda è responsabile di tutti i documenti fiscali e della qualità e dei contenuti dei tuoi prodotti. L’acquirente vede il nome della tua azienda durante l’acquisto. Negli estratti conto è riportato il nome della tua azienda. Facebook non ha il ruolo di Merchant of Record.
Dopo che un cliente acquista qualcosa dalla tua vetrina e tu contrassegni l’ordine come spedito, riceverai il pagamento per l’ordine entro 5-30 giorni. Questo significa che, se spedisci un ordine il lunedì, potrai ricevere i pagamenti a partire da 5 giorni dopo (sabato) fino a 30 giorni dopo la data della spedizione dell’ordine. Tieni presente quanto segue:
COMMISSIONI
Le commissioni per l’elaborazione dei pagamenti sono pari al 2,9% + 0,30 $ per transazione. Ad esempio, se l’importo totale della transazione è 100 $, una commissione di 3,20 $ verrà sottratta dall’importo totale, ti spetteranno quindi 96,80 $.
IN ATTESA DEL ROLL OUT
Le informazioni che Facebook fornisce riguardo Facebook Shop attraverso il business Help ed attraverso la sezione dedicata a Facebook Shop sono molte. Ora c’è solo da capire quando la nuova funzionalità verrà rilasciata ufficialmente in Italia.
FAQ FACEBOOK SHOP
Facebook Shop è la possibilità da parte delle aziende di poter vendere i propri prodotti all’interno della vetrina della pagina Facebook.
Per impostare Facebook Shop basterà, appena disponibile nell’account, impostare i dati aziendali con le coordinate bancarie e i metodi di pagamento che si vogliono utilizzare.
In questo momento Facebook Shop sembra essere attivo solo nelle pagine Facebook Stati Uniti.
Sicuramente una volta che Facebook introdurrà la possibilità di acquistare attraverso la vetrina si potrà assistere ad una possibile riorganizzazione delle forze nel mercato delle vendite online.
Fonti Articolo:
Facebook Business
Facebook Shop
